站點選擇

在寄送物品至我們倉庫時，請先詳閱並聯繫客服Line: @yfexp了解各站點可以作業的貨物類型，如會員寄送錯誤導致站點不能作業，要請會員自行負擔後續的操作及相關費用。

特貨「A:電池.馬達.3C類 B:液體.粉末.化妝品 C:電動滑板車.電視  D:食品(不可含肉)」

特貨「A:電池.馬達.3C類 B:液體.粉末.化妝品 C:電動滑板車.電視  D:食品(不可含肉)」

限制：「海運快遞」所能出的特別貨物與航空快遞有別，目前完全禁運的物品為食品、粉末，如有疑問請聯繫客服人員 Line: @yfexp。

注意：

1. 如需使用上海海快倉，請聯繫客服人員索取報價單。
2. 海運快遞寄送包裹須達(含)十一公斤以上，如您的包裹實際總重未達十一公斤，因顧慮您貨物的完整性目前暫時無服務十一公斤以下的包裹。
3. 深圳海快如因進口台灣而產生稅金，稅金單會聯同貨物一併轉交給您，並跟您收取稅金及手續費用，手續費用每新台幣5000元收取30元，例如：稅金4800元，手續費為30元；稅金5010元，手續費為60元；稅金10365元，手續費為90元，以此類推。
4. 海運及海快於進口時個人需要備註身分證資料，公司行號需要統一編號。
5. 由於疫情關係，我們可能會因為貨量等其他情事改變收貨地址，如果您有一段時間沒有使用我們服務，建議您可以先察看官網地址是否有變動，或者直接向我們客服同仁詢問。

禁止託運物品及商檢

禁運物品清單如下：

1. 農產品（不含茶葉）
2. 農藥
3. 藥品類（若需托運必須準備申請輸入許可）
4. 食用酒精類
5. 生鮮食品（水果、生海鮮、肉類等）
6. 毒品
7. 易燃物品
8. 動、植物
9. 開鋒後刀具
10. 武器（槍砲彈藥、甩棍等）

詳細清單請查閱海關緝私條例、關稅法。

商品檢驗：

部分物品再進關時可能會被要求商檢，如寄送的物品並沒有在國內有任何的商檢記錄，會需要另外花大量的時間及金額去跑程序，得不償失；所以運豐建議在寄送時，請徵求客服人員，我們將會提前告知會員要寄送的貨物，是否為商檢物品，並且能不能寄回台灣，當然如果用戶想要預先了解物品是不是要經過商檢，可至標準檢驗局的查詢畫面先行查詢。

貨物包裝嚴實：

因國際物流會經過層層關卡，經手人員除了本公司員工，亦會有國際運輸工作人員、國外海關、國內海關等，如因貨物包裝不良、鬆散等情事導致貨物損壞，運豐不負賠償責任。

故在尋找我們托運前，請務必跟發貨方確認包裝嚴實，我們亦有提供加強包裝的加值服務，如有此服務需求，可於結帳時勾選，或者直接聯繫我們客服人員。

運費計算說明：

1. 海快材積計算公式為（長＊寬＊高/27000）
2. 海快材積大於6，則為超材，超材費用為( 材積 －實際重量）＊25
3. 空快材積計算公式為（長＊寬＊高/27000）
4. 空快材積大於4或重量大於25公斤，則為超材，每超一材或10公斤加收新台幣25元。
5. 海快大型貨物定義：任兩邊尺寸超過120公分，重量單件超過70公斤。
6. 空快大型貨物定義：任兩邊尺寸超過75公分，重量單件超過70公斤。
7. 大型貨物以上的貨物，需要運豐另行報價，當貨物到達倉點後，我們會依照會員的貨物實際尺寸，於系統上傳對應的報價價格，如您知道貨物尺寸得再寄出前直接向客服人員尋求報價單。
8. 符合上述兩項其中一項的貨物，必須走正式報關，走簡易報關會無法通行。
9. 普通貨物及特別貨物的價格分別計算，如您包裹運送到倉庫時裡面同時裝有普通貨物及特別貨物，以特別貨物的金額計算，如您再集運時將普通貨物及特別貨物的包裹同時勾選寄出，金額會個別計算。
10. 會員在集運時不需要擔心，如果貨物無法走正式報關，我們客服人員會主動跟您聯繫，並協助您辦理流程。

台灣本地派送

如因貨物超重、超大、超長等無法使用台灣一般快遞運送時，客服會主動跟您聯繫說明派送方式以及其計價；如您欲使用台灣非一般快遞服務，請聯繫客服諮詢報價。

 Line id: @yfexp

大陸境內轉寄服務

運豐提供中國大陸境內轉寄的服務，各地區皆可以協助在當地轉寄至您所指定的地點，實際收費請聯繫客服人員。 Line id: @yfexp

免責說明

1. 收包裹前，請您先檢查包裹內容物是否完好無損在進行簽收，簽收完畢後即視為包裹完整，運豐不承擔後續相關責任。
2. 貨物過海關時，海關人員依法得隨機抽查並拆封包裹，運豐無法拒絕海關人員要求，如您收到貨物有拆封痕跡，可與運豐聯繫，我們將提供給您相關海關抽查證明；除上述情況外，運豐不會在通知您前強制拆開您的包裹。
3. 因會員進口貨物依當地法產生不在報價中的任何額外費用，運豐不負相關責任。
4. 運豐所提供的運費試算功能僅提供參考，實際運費依客服人員所提供的報價單或結帳時系統的最終報價為主。
5. 購買易碎物品，請務必要求賣家做加強包裝，避免運送途中造成內容物損壞；運豐亦提供加強包裝加值服務，但僅能加強外包裝。貨物在運送途中造成貨物毀損，運豐無法進行相關賠償事宜。
6. 海關在抽查貨物時可能會要求提供相關資料，您的貨物被要求提供資料時，運豐會在第一時間通知您提供相關資料，如您拖延或拒絕提供導致貨物無法正常清關，運豐不負相關賠償責任。
7. 物品進口相關稅則，請您參照財政部關稅總局稅率稅則查詢系統。
8. 會員在下單後所提供的資料有誤或不符，導致貨物運送時效延遲或遺失，運豐不負相關賠償責任；此狀況如需運豐協助，所產生額外費用需會員自行吸收。
9. 如會員以任何手段運送違規品被海關查驗，或提供不實資料，所產生後果運豐不負相關責任。
10. 如收貨後有任何問題，請於收到貨物起算八天內向運豐聯繫，超過八天後，運豐不負相關責任。
11. 如會員使用運豐服務，即視為您同意運豐國際物流委託運輸契約，有任何相關爭議依照本契約內容為主。